使用 HubSpot CMS：國際商務公司在全球數碼市場取得業務增長

在HubSpot CMS上為卓佳重建網站時，其中一個關鍵的考慮因素，是要建立一個以用戶為中心、以轉化客戶為重點的網站。而且，這個網站要能夠吸引消費者旅程（Buyer Journey）各個階段的客戶。

首先，我們探索了現有哪些關鍵字，能為卓佳的網站帶來流量，從而了解訪客的瀏覽意圖。 我們發現大多數關鍵字都針對特定地區，例如「在新加坡創業」、「澳洲商業服務」、「香港業務擴張」。

於是，我們在卓佳主頁上設計了一個「下拉式（Dropdown）選單」，將訪客引導至特定頁面，了解更多關於卓佳業務擴展服務的資訊。這容許訪客直接由主頁跳至他們所需的頁面，大大縮短了消費者旅程，而且比起置於網頁頂部的「功能表列（Menu Bar）」簡潔俐落。

更甚的是，每個中文和英文頁面的標題和內容都進行了SEO最佳化，並有專屬的HubSpot表格，得以提升和追蹤每頁的成效。 我們也在主頁上加設一般查詢用的浮動CTA，以及一個預約銷售電話的CTA。

為加強卓佳在特定市場的SEO表現，我們將卓佳印度和韓國的WordPress網站遷移至HubSpot，並設置了子域名（Subdomain）。此外，我們為每個子域名做了關鍵字研究，從而將所有網頁翻譯成當地語言。

我們還將在子域名頁面上的網誌，引導至卓佳網域的營內容。對卓佳而言，按地區劃分子域名的作用甚大，因為這使每個市場的團隊，均能夠控制公司在當地的網站。

將1,000多個網頁由WordPress遷移至HubSpot，需要事先進行許多規劃，方能建立出完整的網站架構，以便更靈活和快速地進行編輯。同時，我們使用HubDB為卓佳開發了幾個動態頁面，例如「卓佳人員」、「辦事處」、「個案分析」和「事業發展」，及後便可在HubDB單一平台上，迅速地編輯和增加內容。

其中，「個案分析」頁面具有多個下拉式篩選器（Filter），使訪客能夠輕鬆和即時篩選出相關的結果。

為了將卓佳打造成網絡上值得信賴的資訊來源，Oxygen針對關鍵字，創作了一系列與搜尋者相關的內容，包括網絡研討會、網誌、案例分析、新聞見解等。而卓佳脫穎而出的其中一個關鍵因素，是他們會有策略地使用門控（Gated）內容，吸納高質素的訪客，並將他們轉化為潛在客戶。

網絡研討會是卓佳集客式營銷（Inbound Marketing）的一部分，也是卓佳實施過的最佳集客式營銷策略之一。 當 COVID-19 首次出現時，卓佳洞悉了這個在數碼領域進一步發展的機會，並探索如何利用網絡研討會為潛在客戶和現有客戶提供服務。

Oxygen利用Zapier軟件，將Zoom與HubSpot系統融合，將網絡研討會的註冊資訊同步。我們更善用HubSpot Marketing Hub提供的優勢，建立了網絡研討會的登陸頁面（Landing Page）、會議前後的電郵通知，以及培育潛在客戶的電郵。

透過系統，我們有效根據詳盡的註冊和出席狀態，對這些HubSpot聯絡人進行劃分，以便我們發送與聯絡人相關的跟進電郵。

當每個地區市場都有專屬的頁面和HubSpot表格，我們便能更有效按地點檢視遞交數量、追蹤潛在客戶等數據。而利用工作流程（Workflow），我們可以自動化編輯聯絡人的生命週期階段和跟進人員，以取代卓佳一直以來的人手操作，減少出錯風險。

我們還建立了培育潛在客戶的自動化工作流程，根據聯絡人的位置和興趣，發送相關服務的小冊子，節省卓佳團隊的人力和時間。