整合營銷策略：與醫療機構應對新冠疫情挑戰

在建立人物誌（Buyer Persona）之後，我們對於如何設計網站以增強用戶體驗，變得更加得心應手。然而真正的挑戰，是如何吸引用戶瀏覽網站。因此，我們利用廣泛且持續的關鍵字研究，發掘值得關注的中文和英文關鍵字主題。

我們深明不同語言的用戶，對感興趣的內容有所不同，單靠翻譯內容作為營銷並不有效，例如：英文內容必須非常本地化，而且關鍵字必須精準（如使用長尾關鍵字，Long-tail Keyword）；中文內容則因為目前競爭較少，所以主題和用字均可比較廣泛。

為醫療機構創作內容，可謂其中一項最艱難的寫作任務，因為所有內容都必須經過多位醫生評核審，以確保資訊準確。有見及此，我們與領康醫療的醫生合作，建立一個內容創作流程：由我們先撰寫大部分的內容，然後交予醫生進行評審。這樣不但節省他們撰文的時間，也能帶來準確的醫療資訊。另外，我們利用HubSpot客戶服務平台，建立了表格和審核系統，以供醫生自由閱覽和上載內容，無需經過營銷團隊接收和跟進。

下圖：領康醫療醫生遞交內容和回饋的全新表格

領康醫療擁有龐大的醫生團隊，並在香港各處提供不同服務。為盡可能在Google搜尋展示更多服務，我們為每項服務建立專屬頁面，確保Google和潛在客戶對服務有最全面的理解。最終的目標在於患者瀏覽網頁後，無需致電診所查詢，便有足夠資訊作出明智決定。

下圖：Oxygen超乎領康醫療預期，為其網站創作互動性的SEO內容。

以醫學網誌產生流量固然具挑戰性，但若能更進一步根據網站訪客的健康狀況，提供更貼切的資訊，領康醫療便可開創先河，進一步鞏固在市場上的競爭優勢。

例如由Oxygen的開發團隊，以及領康醫療的醫學專家合作設計而成的「香港疫苗計算機」，可依照用家輸入的資料，提供個人化的健康建議。

下圖：以HubSpot內容管理系統（CMS）建立的疫苗計算機，為用家提供健康建議。