HubSpot Service Hub 入门培训服务
香港认证合作伙伴
HubSpot Customer Platform (CRM ) Hub 的入门培训在专业版与企业版方案中为强制要求。你可以直接通过HubSpot完成,也可以通过HubSpot认证解决方案合作伙伴完成。
Oxygen是全球少数获得HubSpot入门培训认证的合作伙伴之一。凭借在亚洲担任认证解决方案合作伙伴超过15年的经验,我们能为你的入门培训带来大多数其他合作伙伴无法提供的价值。
Service Hub 入门培训方案与价格
Service Hub专业版入门培训服务
HK$15,795(3 个月)
US$2,052(3 个月)
涵盖HubSpot AI工具(包括 Breeze)的顾问式指导、服务台配置、工单管道与SLA设定,以及支持团队追踪解决时效与客户满意度所需的报表体系。
包含内容:
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团队启动会议(1小时)
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1场成功计划研讨会
- 12场预先安排的每周通话(每次1小时)
- HubSpot AI服务工具培训,涵盖客户代理、工单分拣及自动化工单回复
- 电子邮件支持
- 专属项目经理
-
通过Teams、WhatsApp或企业微信提供的专属即时聊天支持*
*备注:仅适用于增强版与尊享版SLA
Service Hub企业版入门培训服务
HK$31,590(5 个月)
US$4,104(5 个月)
涵盖HubSpot AI工具与代理配置(包括Breeze)的战略咨询、高级营销功能、多触点归因分析、自适应测试方法论及定制化自动化方案。
包含内容:
-
团队启动会议(2小时)
- 2场成功计划研讨会
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20场预先安排的每周通话(每次1小时)
- 高级HubSpot AI培训,涵盖客户健康信号、知识库自动化及服务代理配置
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电子邮件支持
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专属项目经理
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通过Teams、WhatsApp或企业微信提供的专属即时聊天支持*
*备注:仅适用于增强版与尊享版SLA
我们的HubSpot Service Hub实施服务:
-
复杂的Service Hub数据迁移
- 定制化AI代理构建与高级服务自动化架构设计
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HubSpot集成开发
- 系统架构与治理
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流程工程
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以及更多服务……
HK$15,795(3 个月)
US$2,052(3 个月)
- 团队启动会议(1小时)
- 1场成功方案工作坊
- 12场预先排定的每周通话(每次1小时)
- HubSpot人工智能服务工具培训,涵盖客服智能体、工单分流与自动回复
- 电子邮件支持
- 专属项目经理
- 私人即时聊天支持,可透过Teams、WhatsApp或企业微信提供*
*备注:仅进阶版与尊享版SLA适用
HK$31,590(5 个月)
US$4,104(5 个月)
针对HubSpot人工智能工具与智能体配置(含Breeze)提供策略咨询,涵盖进阶服务功能、自定义对象、意见反馈调查、知识库设置、客户门户,以及跨团队支持路由。
- 团队启动会议(2小时)
- 2场成功方案工作坊
- 20场预先排定的每周通话(每次1小时)
- 进阶HubSpot人工智能培训,涵盖客户健康指标、知识库自动化与客服智能体配置
- 电子邮件支持
- 专属项目经理
- 私人即时聊天支持,可透过Teams、WhatsApp或企业微信提供*
*备注:仅进阶版与尊享版SLA适用
定制报价
- 复杂的Service Hub数据迁移
- 定制人工智能智能体构建与进阶服务自动化架构
- 构建HubSpot集成
- 系统架构与治理
- 流程工程
- 以及更多服务……
为什么选择Oxygen进行HubSpot Service Hub入门培训服务
与HubSpot官方费用同价,却能获取更多与资深专家咨询的时间。
支持英语、粤语、普通话或阿拉伯语,由香港团队提供服务。
全球只有少数代理商拥有这项官方认证。我们是香港唯一一家。
我们的入门培训服务平均只需4–8周。
如果现有套餐已无法满足您的需求,我们将与您同步扩展。
10项HubSpot IMPACT大奖
因卓越的客户成效与创新表现获得认可
100+ 项团队认证
团队具备HubSpot全线产品及各专业领域的专家级知识
已获ISO 27001认证
信息安全管理的国际标准
HubSpot入门培训认证
HubSpot官方认证,确保项目顺利实施
HubSpot 推荐
“Oxygen是亚洲及海湾合作委员会(GCC)地区领先的HubSpot合作伙伴,持续为该地区客户提供最高品质的服务。他们丰富的经验及众多奖项,充分证明其专业实力。作为热衷于以科技驱动业务增长的人,我可以自信地说,与Oxygen合作是一项战略之举,将为你的业务带来切实成果。”
Delvin Chew
区域销售经理,HubSpot
我们的HubSpot客户成功案例
专业且高效
“Oxygen为我们的HubSpot项目提供了出色的支持。团队专业、响应迅速,对平台了如指掌。他们准时交付我们所需的成果,是一个非常值得信赖的合作伙伴。”
提供服务:CRM为你而「设」
Cai, L.
与Oxygen合作HubSpot CRM项目的卓越体验
“与Oxygen合作开展HubSpot CRM项目是一次非常棒的体验。他们的团队专业且支持到位,响应也非常及时。他们所提供的培训课程非常出色,帮助我们顺利完成了平台集成。我们十分感激Oxygen团队的协调与付出。”
提供服务:HubSpot入门培训服务
quadri, S.
专业且以客户为本
“Oxygen帮助我们完成HubSpot入门培训服务及其他任务。在整个过程中,他们非常专业,且以客户为中心。他们会先倾听我们的需求、困扰和目标,然后为我们找出合适的解决方案或建议,帮我们解决问题。当我们需要额外任务或服务时,他们也很灵活,会调整不必要的工作时间,转而投入到更有价值、更重要的工作上。我们对他们的工作很满意,愿意向所有需要HubSpot服务的人推荐他们。”
服务提供:CRM数据迁移、内容创作、电子邮件营销、知识库搭建及HubSpot入门培训
Chen, J.
医疗与健康行业 | 201至1,000名员工
反应迅速且深刻理解我们的需求
提供服务:HubSpot入门培训与定制API集成
Wang, D.
出色的入门培训能力
“我在HubSpot上整理客户资料时需要协助,Oxygen团队的Laurent和Natasha给予了极大帮助,感谢你们提供出色的服务。”
提供服务:HubSpot入门培训
Cruz, C.
HubSpot Service Hub 入门培训常见问题
可以。HubSpot支持基于区域、语言、产品线、优先级或任何自定义属性的自动化工单路由。在入门培训服务期间,我们将就路由逻辑以及响应时间与解决时效的SLA配置提供专业建议。针对团队架构复杂的企业版客户,我们还可就权限层级与团队级可见性进行规划,确保各区域团队仅可查看与其相关的内容。
可以。HubSpot的帮助台工作区可将电子邮件、在线聊天、WhatsApp、Facebook Messenger及表单统一整合至单一收件箱。在入门培训期间,我们将就渠道连接与路由配置提供建议,确保传入消息自动生成工单。WhatsApp Business API可原生连接,并可作为入门培训的一部分进行配置。微信与企业微信则需要定制化集成开发,属于我们的实施服务范畴。Oxygen已为大中华区多家客户成功交付此类项目。
可以。Service Hub专业版和企业版均包含品牌化知识库,支持发布帮助文章、按类别组织内容,并追踪哪些文章有效降低了工单量。在入门培训期间,我们将协助您规划知识库结构,并将基础帮助内容迁移至HubSpot。企业版客户还可配置客户门户,允许客户登录后自助查看工单进度。涉及复杂格式或多语言需求的大规模内容迁移属于我们的实施服务范畴。
是的。Breeze客户代理内置于Service Hub专业版和企业版本中。它利用您的知识库与CRM数据,通过在线聊天、电子邮件、WhatsApp及其他已连接渠道自动回答客户问题。在入门培训期间,我们将就以下方面提供专业建议:如何基于您的内容训练该客户代理、应覆盖哪些渠道,以及在需要转交人工客服时的升级规则。我们还会涵盖知识库代理的配置,该代理可识别内容缺口,并基于已解决的工单自动起草新的帮助文章。