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想做百度廣告,要如何選擇適合自己的Agency?

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許多企業在跳入中國廣告市場時,都因為面對各種限制而感到驚訝,例如是受當地政府的嚴密監管,以及廣告平台的功能和UX(使用者經驗)大幅落後於西方。即使作為中國最大的搜尋引擎,百度的操作依然充滿挑戰。因此,不少大企業都別無選擇地交託當地代理商(Agency)管理他們的百度帳戶。

然而,部分中國營銷專家的表現,仍可能與你的期望有差距。因此,一間能夠洞悉中國營銷的風格、差異和法律要求的Agency,對於實踐成功的廣告專案,以及與企業客戶建立良好關係實為重要。

以下綜合各行各業在百度營銷的最大障礙,以及你在投放百度廣告時,如何減少阻滯和挑戰的方法:

1. 開戶難度、費用和法律要求

在百度平台註冊帳戶,並不如Google Adwords簡易直接(按此了解兩個平台的更多差異)。即使你遵從所有指示,並妥善準備一切所需文件,仍要預計兩星期才可完成整個註冊。歡迎參閱我們的免費電子書《百度廣告攻略 2021》,了解更多註冊百度帳戶的要求和步驟。

另外,請謹記你在百度的所有廣告活動,都需要經過當地政府審批,並有機會因而延誤廣告發佈的時間。

理論上,百度點擊付費式廣告(PPC)的帳戶可供免費註冊。不過企業在發佈廣告時,需要支付最少6,000元人民幣(中國企業)或7,000元人民幣(境外企業)。而且,部分經銷商亦有可能收取帳戶管理費。

假如你的業務被政府視為「敏感」,開戶時則要有被拒諸門外的心理準備。敏感業務包括虛擬貨幣、醫療和海外投資等,但這個名單經常變動,而且不作任何通知。如有興趣了解更多詳情,歡迎瀏覽我們的這篇網誌

2. 語言界限

除了普通話以外,百度並不支援其他任何語言。所以,境外企業在系統進行任何活動時,都需要具備閱讀中文(包括專有名詞)的能力。為免你錯過任何商機,你應考慮聘請中國銷售代表,連繫由你的廣告所吸納的潛在客戶。

你的企業並無員工擅長普通話/國語?立即聯絡我們,由我們專業的百度營銷團隊,為你提供全面支援。

3. 中式設計風格

雖然不少企業(尤其是大型機構)都有全球適用的品牌手冊(Brand Book),建立顏色、字型和形象的一致性。不幸的是,為迎合中國市場的差異,只有少數中國代理商願意遵從這些品牌手冊。結果由中國代理商接手後,專案的水平往往與其他市場有差距。

國際市場的偏好,通常難以應用在中國市場。因此,你應預期在中國的專案會有更鮮艷的顏色、更密集的文字,以及更「趣緻」的圖像。你可參考以下圖案,了解中西風格的分別:

中式設計風格 西式設計風格

 

Chinese design style example

 

english coca cola ad

 

4. 中國代理商的KPI、積效和報告

營銷和廣告代理商著重「數量」多於「質量」,在中國是正常不過的事。而我們作為Agency,也聽聞過太多企業客戶在代理商保證積效後,願意花費龐大金額,結果幾乎無法吸納具質素的潛在客戶。

有見及此,如果你計劃選擇中國代理商,請確保你的廣告可準確觸及「營銷有效潛在客戶(MQL, Marketing Qualified Lead)」或「銷售有效潛在客戶(SQL, Sales Qualified Lead)」。

專案報告方面,百度不允許每月使費低於10萬元人民幣的帳戶登入網站後台(Backend),或者利用應用程式介面(API)將數據輸出。因此,代理商通常會每月提供由人手輸入、Excel格式的報告,匯報每月的積效表現。

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5. 中國代理商費用

中國的代理商一般會根據固定的百分比,從你的廣告預算中收取5-10%的金額作為代理費用。不過,這些代理商通常只會接大型專案,而且他們的企業客戶也習慣每月花費數十萬的廣告開支。

6. 預期積效

在百度投放廣告或選擇百度Agency時,你值得注意以下事項:

  • 數量高於質量:這是最明顯的趨勢和考量。
  • 冗長的審核過程:由於所有廣告內容都需要政府過目,因此發佈專案需時較長。
  • 簡陋的Excel月報:獲取實時數據可謂絕不可能。
  • 每次點擊成本(CPC)較低:百度的成本通常明顯較Google便宜。
  • 潛在客戶的質量較低:你需要人手過濾,或採用營銷自動化,在銷售過程中提防虛假客戶。
  • 注意力長度(Attention Span)較短:中國絕大部分的潛在客戶都並不願意填寫表格,所以你的登陸頁面(Landing Page)應該保持簡潔。
  • 百度的原生表格無法自動化管理潛在客戶:除非你每月的廣告開支高達10萬元人民幣,否則百度並不會輸出從他們系統產生的潛在客戶資料數據。
  • 在百度的平台「基木魚 Jimuyu」建立的登陸頁面(包括電腦和流動裝置版本),只限於百度搜尋引擎投放廣告。
除此之外,你亦可以參閱以下網誌,逐步跟隨指示,了解香港及海外企業在百度開戶的流程

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雖然中國市場和百度平台充滿限制,不過只要熟悉各項操作,便能夠建立龐大的客戶群。

你的企業在中國投放廣告時,遇上任何阻礙,需要專業人士的協助或建議嗎?
立即諮詢我們的百度營銷專家,了解我們如何助你捕捉更多潛在客戶。

Anson Wong

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