为医疗机构重新设计网站，显著提升网上预约数量

2018年，Oxygen为领康医疗开始重新设计网站，展开数字化转型之旅。我们深入地研究了全球顶尖医疗网站，理解优秀设计和用户体验如何在这个行业的数字平台上呈现。同时，我们深入搜集和研究了用户画像（Buyer Persona）资料，为领康医疗的现有和未来顾客设计更便利的浏览、查询和在线预约功能。

在建立领康医疗的用户画像时，我们了解到其中一个关键因素是许多顾客均较年长，并不擅长网上预约的操作。因此，我们将预约按键稍微放大，以提升用户体验。另外，我们也确保所有网页均具备“手机版”界面，以承载越来越多的手机端用户需求。

我们检视旧网站的图片风格后，决定将其加入专案的项目清单。与此同时，领康医疗诊所正值翻新，因此我们随即提供拍摄服务，为领康医疗建立图片库，于网站和社交平台上广泛应用。在图片的点缀和衬托之下，全新网站的形象变得更专业可观。

下图：领康医疗Aesthetics & Wellness 健康诊所、普通科诊所的全新环境

我们协助领康医疗迁移至HubSpot 的内容管理系统（CMS）和营销平台，并以悦目和容易使用为原则，提供HubSpot设计和搭建网页服务，这对于手机用户的浏览体验尤其重要。而Oxygen的内容创作团队则与领康医疗的医生紧密合作，详细了解医学相关的知识，并创作了一系列具丰富资讯的文章。这不但贴合本地求诊者在网络上搜索的关键字，提升网站的自然流量，更大幅提升领康医疗在Google搜索的排名。

悦目的设计和流畅的用户体验，充分在领康医疗网页顶部的蓝色CTA（Call to Action，行动呼吁）按键展现。由进行“预约”到浏览“医疗服务”，每项功能的操作位置一目了然。

由我们对旧网站的成效调研可见，大部分流量分布在医生资料和专科服务。因此，我们利用HubSpot的HubDB功能，为每名医生和服务建立专属的页面，以便访客进行搜索。尽管突破框架所耗的时间以月计算，不过Oxygen 的开发团队依然准时完成客制化、电脑和手机兼容的网站专案。