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从 Salesforce 到 HubSpot:为什么越来越多出海企业选择“换车道”?

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在越来越“卷”的B2B市场,营销和销售团队都在寻找一个“更顺手、更聪明”的CRM工具。

过去,很多出海企业首选 Salesforce,功能强、能定制。但现在,越来越多出海B2B团队正在悄悄切换到 HubSpot。

为什么会有这样的变化?从 Salesforce 到 HubSpot 的迁移过程中,又有哪些“坑”要避?这篇文章,给你一份“避雷+提效”的迁移指南。

 

为什么越来越多出海企业从 Salesforce 换到 HubSpot?

我们采访了不少客户,发现大家“换车道”的理由,大多离不开这几点:

  • 上手快,不用天天找 IT

HubSpot 的界面真的很友好。即便是没有技术背景的市场团队,也能快速上手。不需要写代码、不用等开发,工作流、邮件、线索评分……基本都能自助搞定。相比之下,Salesforce 常常要配专人开发、培训时间也更长,对初创或中型出海企业不太友好。

  • 自动化+集成,帮你省下一整个运营岗
HubSpot 本质上是一个一体化平台,从获客到转化、从邮件到销售漏斗管理都打通。而且还支持和你常用的工具(像 FaceBook、Zoom、WhatsApp、LinkedIn、等)一键集成,流程更顺、数据更通。同时,HubSpot 更加注重平台之间的集成,只需提供简单易用的 API 接口即可实现高效的数据同步和流程自动化。

  • 成本更友好,小团队也能用得起
Salesforce 的定制化开发和实施成本通常较高,尤其对于中小型企业来说,这可能是一个不小的负担。相比之下,HubSpot 的定价则相对更具竞争力,付费版也按需升级,特别适合预算有限但想提升效率的出海团队。

  • 数据好看懂,老板一秒看出 ROI
HubSpot 的报表做得很“人性”——想看哪个渠道有效、邮件打开率多少、潜在客户跟进到哪一步……几分钟就能看清楚,还支持自定义看板,连老板都点赞。

  • 海量在线学习资源

HubSpot 提供了丰富的在线资源和支持,包括知识库、在线课程和社区支持。你可以快速找到解决方案,提高平台使用效率。

从 Salesforce 迁移到 HubSpot,怎么操作更稳?

迁移 CRM 听起来复杂,其实拆成几步,就没那么吓人了:

01. 前期准备:先搞清你现在的数据结构

比如:客户信息有哪些字段?线索怎么打分?有哪些自动化流程和报表要保留?这些都要列清楚,后面迁移才不会漏。基于这些信息,制定详细的迁移计划,特别是数据映射和转换策略,以确保在 HubSpot 中实现平滑过渡。

02. 数据清洗:趁机“断舍离”

移是个好机会,清一下无效数据、重复客户、过期线索,把重要数据整理标准化,迁移后的系统才干净好用。

03. 资产重建:HubSpot 的玩法不太一样

HubSpot 有自己的逻辑,比如它的工作流、邮件模板、销售漏斗设置可能和 Salesforce 不完全一样。你需要重构这些关键资产。这一过程中,建议充分利用 HubSpot 提供的资源和工具,确保迁移后的系统能够高效运行。

03. 迁移验证:数据和流程都要双检

导入数据后,别急着上手。先检查字段有没有错、自动化流程有没有跑通、权限设置有没有问题,确保万无一失。如果发现问题,应及时调整并进行优化。这一阶段对确保迁移的成功至关重要。

如何用好 HubSpot,实现真正的“提效+增长”?

迁移只是开始,真正让 HubSpot 发挥价值,还得做好这几件事:

  • 智能化营销:设置自动化邮件、个性化内容推送、精准线索评分,营销更“懂人性”。
  • 销售管理升级:HubSpot 的销售管道功能能够帮助销售团队实时跟踪和管理每个销售机会。通过客户生命周期管理,团队可以更准确地预测销售业绩,并根据客户需求提供个性化服务,进而提高客户满意度和转化率。
  • 数据驱动决策:HubSpot 的分析和报告工具帮助团队深入了解各项营销和销售指标。企业可以通过数据驱动的决策不断优化策略,从而提升整体业务表现。

迁移成功后的3个关键动作

以下几点对于确保持续高效使用 HubSpot 至关重要:

  • 定期清理数据&优化流程:别让系统变成“数据垃圾场”。
  • 持续培训&支持:功能再好,也需要人来用对!与 Oxygen 这样的专业 HubSpot 合作伙伴制定定期的培训和咨询,对新功能上线和现有使用问题的解决,帮助团队把效率拉满。

持续沟通与支持:HubSpot 提供海量学习资源,社区也活跃,出问题别憋着。或及时向 Oxygen 这样的 HubSpot 支持团队寻求解决方案,确保HubSpot高效运行。

CRM 不只是工具,更是出海增长的“发动机”

HubSpot 作为一款功能全面的 CRM 平台,凭借其易用性、强大的自动化能力、较高的性价比以及精准的数据分析功能,成为了许多 B2B 出海企业在营销和客户管理领域的首选工具。

如果你是一家正在拓展国际市场的出海企业,正好也在寻找一个真正适配多语言、多市场、全球协作的 CRM,那 HubSpot 值得认真考虑。

现在就行动吧——你的下一场出海增长,可能就从 HubSpot 开始。

Sammy Liu

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